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  • Q.

    [주문] 주문 내용중 일부만 변경 혹은 취소하고 싶어요.

    여러가지 제품을 구매하였는데 일부 제품의 수량을 변경하고 싶거나 구매를 취소하고 싶다면


    고객센터로 문의해주시기 바랍니다.


    주문만 하고 결제 전인 상태라면 결제방법에 상관없이 수량, 주문일부 취소처리가 가능하지만


    실시간계좌이체로 구매하신 경우라 하면 일부제품을 주문취소하거나 수량변경하는 것이 불가하기 때문에


    전체 주문 취소처리를 해주시고 재주문해주시기 바랍니다.

  • Q.

    [주문]주문을 합치고 싶어요.

    결제 완료된 주문건에서 추가적으로 제품을 더 구매하고 싶으시다면


    고객센터 문의 후 재주문 하실 수 있습니다.


    단, 페인트와 같이 조색이 필요한 제품이 이미 조색작업을 하고 있다면


    주문 취소 후 재주문접수가 불가할 수 있으니


    신중한 구매 부탁드립니다.

  • Q.

    [주문] 페인트 주문을 어떻게 해야하나요?

    색상을 선택하는 페인트 제품은 제품 상세페이지 옵션선택창에서 색상을 선택할 수 있습니다.


    색상 선택 CLICK! 탭을 눌러 원하는 컬러를 선택하면 주문시 선택하신 컬러가 자동으로 주문접수 됩니다.


    여러가지 제품을 구매하고 싶으시다면


    제품의 필수 옵션 선택 -> 장바구니 담기 -> 다른제품 둘러보기 -> 다른제품 필수 옵션 선택 -> 장바구니 담기


    장바구니 메뉴에 접속하여 넣어두신 전 제품을 한꺼번에 주문하실 수 있습니다.

  • Q.

    [결제]무통장입금 계좌번호를 모르겠어요.

    존스톤스 코리아는 아래 지정된 계좌번호로 결제해주시면 됩니다.


    농협중앙회 : 351-1084-0689-83

    예금주 : 오필성 (존스톤 스코리아)


    결제시 계좌번호와 예금주가 동일한지 반드시 확인해주시고

    잘못 결제하여 다른 계좌로 입금하였을시에는 해당 은행사에 문의해주시기 바랍니다.


    다른 계좌번호로 결제를 원하시는 고객님은 고객센터로 별도 문의 바랍니다.

  • Q.

    [결제]결제했는데 확인이 안되고 있어요.

    무통장입금, 카드결제, 실시간 계좌이체는 일괄적으로 확인되고 있으므로

    결제를 하셨지만 아직 결제완료 처리가 안된 경우가 있습니다.

    빠른 결제확인을 원하신다면 고객센터로 문의바랍니다.

  • Q.

    [결제]결제는 어떤 방법이 있나요?

    무통장입금, 카드결제, 실시간 계좌이체가 가능하며

    상품권, 카카오머니 등은 불가합니다.

    무통장입금 시 다른 은행을 원하시면 고객센터로 문의바랍니다.

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